POLITIQUE DE SÉCURITÉ, D’UTILISATION DU SAFE DATE, DU SAFE CHECK, DU SYSTÈME OTP, DES ALERTES SENTINELLES ET DU BOUCLIER PERSONNEL 24/7

La présente Politique explique les règles de sécurité applicables à l’utilisation de la plateforme ETOS, accessible notamment sur https://etos.ch, et en particulier :

• –la vérification du numéro de téléphone par mot de passe à usage unique, ou « OTP » ;
• –le Safe Date ;
• –la géolocalisation de sécurité ;
• –le Safe Check par code PIN ;
• –les alertes adressées aux Sentinelles ;
• –le Bouclier Personnel 24/7 ;
• –le système « Invite ton Date » ;
• –les évaluations de sécurité post-rencontre et le Score Ethos ;
• –les signalements, la modération et la coopération avec les autorités ;
• –les responsabilités respectives de Silver Plaza Inc. et des Utilisateurs.

Cette Politique complète les Conditions Générales d’Utilisation, la Politique de confidentialité et, le cas échéant, les Conditions Générales de Vente d’ETOS. En cas de contradiction, les dispositions impératives de la loi prévalent. Les règles qui concernent spécifiquement la protection des personnes et l’utilisation correcte des fonctions de sécurité doivent être interprétées de manière à favoriser la prudence et la protection des personnes.

ETOS est exploité par :

Silver Plaza Inc. 131 Continental Dr Newark, DE 19713 États-Unis d’Amérique

Président : Roberto Albertella

Contact relatif à la sécurité, au support et à l’exercice des droits : support@etos.ch

Contact administratif ou juridique : admin@etos.ch

Dans la présente Politique :

« ETOS » désigne la plateforme, le site, l’application et les services exploités par Silver Plaza Inc.

« Utilisateur » désigne toute personne titulaire d’un compte ETOS ou disposant d’un profil invité minimal dans le cadre de la fonction « Invite ton Date ».

« Date » désigne une personne avec laquelle une rencontre est envisagée, planifiée ou réalisée. Ce terme ne constitue aucune qualification juridique de la relation entre les personnes.

« Date externe » désigne une personne qui n’était pas titulaire d’un compte ETOS complet au moment où elle a été invitée à participer à un Safe Date.

« OTP » désigne un mot de passe ou code à usage unique envoyé par SMS afin de vérifier le contrôle d’un numéro de téléphone ou de sécuriser une opération.

« Safe Date » désigne le module permettant de préparer, enregistrer et suivre certains paramètres de sécurité d’une rencontre.

« Safe Check » désigne un point de contrôle associé à un Safe Date, notamment au moyen d’un code PIN personnel.

« Sentinelle » désigne une personne de confiance choisie par l’Utilisateur pour recevoir certaines informations ou alertes, sous réserve de son acceptation et du fonctionnement effectif des canaux de communication.

« Bouclier Personnel 24/7 » désigne la fonction de sécurité que l’Utilisateur peut activer volontairement lorsqu’il estime avoir besoin d’une protection ou d’une traçabilité renforcée, y compris en dehors d’un rendez-vous organisé sur ETOS.

« Score Ethos » désigne un indicateur interne évolutif pouvant tenir compte de signaux relatifs à la courtoisie, à la ponctualité, à l’authenticité des photos et au sentiment de sécurité exprimé après une rencontre.

« Données de sécurité » désigne les informations utilisées pour faire fonctionner ces outils, telles que le numéro de téléphone, les horodatages, les statuts de vérification, les lieux ou positions activement communiqués, les paramètres du Safe Date, les contrôles effectués, les alertes et les journaux techniques.

Les fonctions vitales de sécurité suivantes sont accessibles gratuitement, sous réserve de leur disponibilité technique et des conditions normales d’éligibilité au Service :

• –le Safe Date ;
• –la géolocalisation nécessaire au Safe Date ;
• –le Safe Check par code PIN ;
• –les alertes Sentinelles ;
• –le Bouclier Personnel 24/7 et la géolocalisation volontairement activée dans ce cadre.

ETOS ne conditionne pas l’accès à ces fonctions à la souscription d’un abonnement payant, à l’achat d’une option premium ou à la fourniture de coordonnées bancaires.

Un Date externe invité au moyen de « Invite ton Date » ne doit pas souscrire un abonnement pour bénéficier des mécanismes de protection bilatérale rendus disponibles pour la rencontre concernée.

Des frais indépendants d’ETOS peuvent néanmoins être facturés par l’opérateur téléphonique ou le fournisseur d’accès de l’Utilisateur, notamment pour les SMS, les données mobiles, l’itinérance ou les appels d’urgence. ETOS ne contrôle pas ces frais.

Les fonctions de sécurité sont réservées aux personnes âgées d’au moins dix-huit ans et autorisées à utiliser ETOS conformément aux Conditions Générales d’Utilisation.

Le Service est ouvert prioritairement aux numéros de téléphone suisses portant l’indicatif +41. ETOS peut accepter d’autres indicatifs selon les pays, les capacités des prestataires, les exigences de conformité et les risques de fraude. L’acceptation d’un numéro étranger n’emporte aucune garantie de disponibilité de tous les SMS, appels ou services dans le pays concerné.

Vous devez utiliser un numéro que vous contrôlez légitimement. Il est interdit d’utiliser un numéro temporaire, détourné, usurpé, appartenant à un tiers sans autorisation, ou obtenu dans le but de contourner une suspension, une exclusion ou un contrôle de sécurité.

L’inscription et certaines opérations sensibles peuvent exiger la vérification du numéro de téléphone par OTP. Le code est envoyé au numéro communiqué, notamment au moyen du prestataire Seven.io.

Vous devez saisir le code dans le délai indiqué. Le code est personnel, confidentiel, limité dans le temps et destiné à une seule utilisation. Vous ne devez jamais le transmettre à un autre Utilisateur, à un Date, à une personne prétendant appartenir au support, ni le publier ou l’enregistrer dans un endroit accessible à des tiers.

ETOS et ses prestataires légitimes ne vous demanderont pas de communiquer oralement ou par message un OTP reçu pour vous connecter. Si une personne vous demande ce code, vous devez refuser, interrompre l’échange et signaler la tentative à support@etos.ch.

Le nombre d’envois et de tentatives peut être limité. ETOS peut imposer un délai, une vérification supplémentaire ou un blocage temporaire en cas d’échecs répétés, d’activité automatisée, de changement inhabituel, de suspicion de fraude ou de risque pour un compte.

La validation OTP démontre uniquement qu’une personne a eu accès au numéro ou à la carte SIM au moment de la vérification. Elle ne prouve pas à elle seule :

• –l’identité civile complète de la personne ;
• –son âge réel ;
• –la propriété juridique permanente du numéro ;
• –l’authenticité de toutes les informations de son profil ;
• –l’absence de vol, de transfert, de clonage ou de détournement de la carte SIM ;
• –ses intentions, son comportement futur ou son absence de dangerosité.

Vous ne devez jamais considérer la mention « téléphone vérifié » comme une certification d’identité, une vérification des antécédents ou une recommandation d’ETOS.

Vous devez informer sans délai ETOS si vous perdez le contrôle de votre téléphone, de votre carte SIM ou de votre numéro, si votre numéro change, ou si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Dans la mesure où les fonctions correspondantes sont disponibles, vous devez mettre à jour vos informations, fermer les sessions inconnues, changer vos identifiants et activer toute protection supplémentaire proposée.

ETOS peut suspendre préventivement le compte, demander une nouvelle vérification ou limiter certaines actions jusqu’à clarification. Une telle mesure vise la protection du compte et ne constitue pas une reconnaissance de responsabilité.

Le Safe Date permet aux participants de formaliser certains éléments d’une rencontre et d’activer des points de contrôle. Selon les fonctions disponibles, il peut notamment permettre :

• –d’identifier le ou les participants ;
• –d’indiquer une date, une heure et un lieu ;
• –de communiquer ou confirmer certaines informations pratiques ;
• –de choisir une ou plusieurs Sentinelles ;
• –de définir des horaires de Safe Check ;
• –de déclencher une géolocalisation de sécurité ;
• –d’enregistrer l’état d’un rendez-vous ;
• –de générer des alertes en cas de contrôle manqué ou d’action de l’Utilisateur ;
• –de recueillir une évaluation après la rencontre.

Les capacités exactes dépendent de la version du Service, des autorisations du terminal, du réseau et du pays.

Vous devez saisir des informations exactes et suffisamment précises pour que le dispositif soit utile. Vous devez vérifier l’identité du Date par des moyens raisonnables, informer une personne de confiance, prévoir votre propre transport et choisir, pour une première rencontre, un lieu public, fréquenté et connu.

Lorsque cela est possible, évitez de communiquer immédiatement votre domicile, votre lieu de travail, vos habitudes quotidiennes ou tout renseignement permettant de vous localiser durablement.

Vous devez vérifier avant le départ :

• –que votre téléphone fonctionne et dispose d’une batterie suffisante ;
• –que les données mobiles, SMS et services de localisation nécessaires sont disponibles ;
• –que les permissions requises sont activées ;
• –que les informations du Safe Date sont correctes ;
• –que vos Sentinelles sont disponibles et comprennent ce que vous attendez d’elles ;
• –que vous connaissez les numéros d’urgence locaux.

La création ou l’acceptation d’un Safe Date ne vaut jamais consentement à une activité sexuelle, physique, financière ou autre. Le consentement doit être libre, éclairé, spécifique, actuel et peut être retiré à tout moment.

Vous conservez en toute circonstance le droit de refuser la rencontre, de changer d’avis, de ne pas vous rendre sur place, de quitter les lieux, de refuser une consommation, de retirer votre consentement, de bloquer une personne, de demander de l’aide ou de contacter les autorités.

Il est interdit d’utiliser l’existence d’un Safe Date, d’une invitation, d’un échange préalable, d’un trajet effectué ou d’une dépense engagée pour exercer une pression sur une personne.

Lorsque vous activez la géolocalisation, ETOS peut traiter la position transmise par votre appareil, les horodatages, la précision disponible et les événements associés, dans les limites décrites par la Politique de confidentialité.

La position peut être inexacte, retardée ou indisponible, notamment à l’intérieur d’un bâtiment, dans un parking, un tunnel, une zone mal couverte, en cas de batterie faible, de permission désactivée, de mode économie d’énergie, de panne du terminal ou du réseau, d’interférence ou de réglage du système d’exploitation.

Un point affiché sur une carte ne prouve pas que l’Utilisateur se trouve personnellement à cet endroit, que le téléphone est en sa possession ou qu’il est en sécurité.

Vous ne devez pas utiliser la géolocalisation pour surveiller secrètement une personne, la suivre contre son gré, la harceler, contrôler ses déplacements ou porter atteinte à sa vie privée.

Le Safe Check permet à l’Utilisateur d’effectuer un contrôle à un moment déterminé, notamment en saisissant un code PIN personnel ou en accomplissant une action prévue dans l’interface.

Votre PIN doit être difficile à deviner, distinct des codes courants et conservé secret. Vous ne devez pas l’afficher, le communiquer au Date ou le saisir sous la contrainte lorsque cela vous expose à un risque supplémentaire.

Vous êtes responsable de la préparation correcte des horaires et paramètres. Un Safe Check réussi signifie seulement que l’action technique attendue a été reçue. Il ne constitue pas une preuve absolue de votre sécurité ni de l’absence de contrainte.

Un Safe Check manqué peut résulter d’un incident, mais aussi d’un oubli, d’une panne, d’une absence de réseau, d’un appareil éteint ou d’une mauvaise configuration. Une alerte consécutive à un contrôle manqué doit donc être interprétée avec sérieux, mais sans conclure automatiquement à une infraction.

Vous pouvez désigner une ou plusieurs Sentinelles lorsque la fonction est disponible. Vous devez choisir une personne majeure, digne de confiance, joignable et susceptible de réagir de manière appropriée.

Vous devez informer la Sentinelle :

• –de son rôle ;
• –des informations qu’elle pourrait recevoir ;
• –des limites du système ;
• –des actions raisonnables attendues ;
• –de la nécessité de contacter les secours si les circonstances le justifient.

Vous ne devez pas inscrire une personne comme Sentinelle sans l’en informer ou lorsque cela est susceptible de la mettre en danger.

La réception d’une alerte n’est pas garantie. Elle peut échouer ou être retardée en raison du réseau, du fournisseur SMS ou email, d’un numéro erroné, d’un filtre, d’un téléphone éteint ou de tout autre incident technique.

ETOS n’est pas un centre de télésurveillance. Silver Plaza ne vérifie pas en temps réel que chaque alerte a été lue et n’organise pas automatiquement l’intervention de la police, d’une ambulance ou d’un agent de sécurité, sauf indication expresse d’une fonction distincte.

Une Sentinelle qui reçoit une alerte doit évaluer les informations disponibles avec prudence. Elle peut tenter de joindre l’Utilisateur, vérifier les informations reçues et, si elle soupçonne un danger réel, contacter les services d’urgence compétents.

La Sentinelle ne doit pas se rendre seule sur un lieu potentiellement dangereux, confronter une personne suspectée, se faire passer pour un agent d’ETOS ou des autorités, diffuser publiquement la localisation ou mener sa propre enquête au mépris de la loi.

Le rôle de Sentinelle est volontaire. Il ne crée pas, par lui-même, une relation professionnelle de sécurité, de mandat rémunéré ou de garantie de résultat entre Silver Plaza, l’Utilisateur et la Sentinelle.

Le Bouclier Personnel 24/7 peut être activé volontairement lorsque vous estimez avoir besoin d’une traçabilité ou d’une protection renforcée, y compris en dehors d’un Safe Date : trajet isolé, retour nocturne, déplacement inhabituel, situation inconfortable ou autre contexte de votre choix.

Selon la version disponible, son activation peut déclencher :

• –la collecte temporaire de votre géolocalisation ;
• –l’enregistrement d’horodatages et d’événements ;
• –un compte à rebours ou des demandes de confirmation ;
• –un Safe Check ;
• –une alerte à une Sentinelle ;
• –l’affichage de consignes ou de moyens de contacter les secours.

Le terme « 24/7 » signifie que la fonction est conçue pour pouvoir être activée à toute heure sous réserve de disponibilité technique. Il ne signifie pas qu’un opérateur humain surveille continuellement l’Utilisateur, qu’une intervention est garantie ou que le Service est exempt de panne.

Vous devez activer le Bouclier vous-même, sauf fonction expressément prévue. ETOS ne détecte pas automatiquement toutes les situations dangereuses.

Vous devez l’utiliser de bonne foi. Il est interdit de l’utiliser pour :

• –suivre ou piéger une autre personne ;
• –créer de fausses alertes ;
• –harceler une Sentinelle ;
• –simuler une urgence ;
• –produire une fausse preuve ;
• –contourner une interdiction légale ;
• –mobiliser abusivement les autorités ou les secours.

Si une situation devient urgente, n’attendez pas la fin d’un compte à rebours ou l’envoi d’une alerte ETOS. Appelez immédiatement les secours.

La fonction « Invite ton Date » permet à un Utilisateur d’inviter une personne externe à participer au dispositif de sécurité d’une rencontre.

Pour adresser l’invitation, prévenir les doublons et créer le dispositif minimal nécessaire, ETOS peut traiter le numéro de téléphone du Date externe, le normaliser, le dédupliquer et créer un profil invité minimal lié à la rencontre.

L’invitation doit être adressée uniquement à une personne avec laquelle vous avez réellement prévu une rencontre et que vous êtes légitimement autorisé à contacter. Il est interdit d’importer des listes de numéros, d’envoyer des invitations non sollicitées en masse, de faire de la prospection, de harceler ou de tenter de découvrir si une personne possède déjà un compte.

Le message adressé au Date externe doit lui permettre de comprendre l’identité d’ETOS, l’objet de l’invitation, le traitement minimal de son numéro et les moyens de refuser ou d’exercer ses droits.

Le profil invité minimal n’est pas nécessairement un compte complet et ne doit pas être présenté comme tel. Le Date externe ne devient pas membre d’ETOS au-delà de ce que prévoient le parcours d’invitation et les consentements qu’il donne.

Le Date externe doit pouvoir refuser l’invitation. Son refus ne doit pas être utilisé pour lui attribuer automatiquement un comportement négatif, une dangerosité ou une mauvaise note.

La déduplication doit être conçue pour limiter la divulgation de l’existence d’un compte. ETOS peut conserver une empreinte ou un enregistrement minimal lorsqu’il est nécessaire de respecter une opposition, prévenir les invitations répétées, assurer la sécurité, gérer un litige ou satisfaire une obligation légale, conformément à la Politique de confidentialité.

Les fonctions de sécurité sont destinées à protéger les deux participants. Aucun participant ne peut exiger de contrôler le téléphone, le PIN, les Sentinelles, la position hors du périmètre légitime ou les données privées de l’autre.

Il est interdit d’utiliser ETOS pour fabriquer une apparence trompeuse de consentement, accuser faussement une personne, la menacer de dégrader son Score Ethos, exercer un chantage ou obtenir une information à laquelle vous n’avez pas droit.

Après une rencontre, ETOS peut inviter chaque participant à évaluer certains aspects, notamment la ponctualité, la conformité générale avec le profil, le respect, la courtoisie et le sentiment de sécurité en présentiel.

Vous devez répondre honnêtement, de bonne foi et sur la base de votre expérience directe. Vous ne devez pas publier de contenu discriminatoire, insultant, diffamatoire, menaçant, sexuellement explicite sans nécessité, ni divulguer des données sensibles ou l’adresse privée d’un tiers.

Une évaluation de sécurité exprime un ressenti ou un signal. Elle n’établit pas juridiquement qu’une infraction a été commise. ETOS peut toutefois la prendre en compte pour la prévention, la modération, l’examen d’un compte ou la protection des Utilisateurs.

Le Score Ethos peut tenir compte de plusieurs catégories de signaux :

• –la courtoisie dans les échanges, notamment au moyen d’une analyse automatisée passive du langage naturel ;
• –la ponctualité aux rendez-vous ;
• –les contrôles relatifs à l’authenticité des photos ;
• –les évaluations mutuelles après une rencontre ;
• –le sentiment de sécurité déclaré en présentiel ;
• –certains signaux de fiabilité ou d’abus, dans les limites prévues par la Politique de confidentialité.

Le Score Ethos n’est ni un casier judiciaire, ni une enquête de moralité, ni une notation officielle, ni une garantie de comportement. Il peut être incomplet, contestable, influencé par le contexte ou affecté par des erreurs techniques.

Vous ne devez jamais vous fier exclusivement au Score pour décider qu’une rencontre est sûre. Un score favorable ne neutralise aucun signal d’alarme concret.

ETOS peut analyser automatiquement certains messages afin d’identifier des signaux de courtoisie ou des comportements potentiellement abusifs. Cette analyse peut se tromper en raison de l’ironie, du contexte, de la langue, du dialecte, de l’humour, d’une citation ou d’une ambiguïté.

Elle ne doit pas être interprétée comme une lecture humaine permanente de toutes les conversations ni comme une détection certaine des menaces. Les modalités détaillées, bases légales, durées de conservation et droits sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Lorsqu’une mesure significative est envisagée, ETOS peut procéder à un examen humain approprié et permettre une contestation, lorsque la loi l’exige ou que la nature de la décision le justifie.

ETOS peut employer des contrôles automatiques ou manuels destinés à détecter les photos manifestement incohérentes, volées, artificielles, manipulées ou ne correspondant pas raisonnablement au titulaire.

Un contrôle réussi ne garantit ni l’identité civile ni l’actualité de toutes les photos. Un contrôle négatif peut résulter d’une mauvaise qualité, d’un changement d’apparence, d’un éclairage, d’une erreur ou d’une technologie de génération ou de modification d’image.

Il est interdit d’utiliser la photo d’un tiers sans droit, de produire un profil trompeur, d’usurper une identité ou de contourner les contrôles.

Vous devez rester particulièrement prudent si une personne :

• –refuse systématiquement tout moyen raisonnable de confirmer son identité ;
• –demande de l’argent, des cryptomonnaies, des cartes cadeaux ou des informations bancaires ;
• –sollicite vos OTP, codes, mots de passe ou documents ;
• –vous presse de quitter ETOS immédiatement ;
• –demande le secret, exerce une pression affective ou menace ;
• –modifie fréquemment son récit ;
• –vous incite à vous isoler ou à désactiver les fonctions de sécurité ;
• –veut choisir votre transport, contrôler votre téléphone ou connaître votre PIN ;
• –insiste pour vous rencontrer dans un lieu privé malgré votre refus ;
• –se présente sous une identité professionnelle ou personnelle invérifiable.

La présence d’un de ces signaux ne prouve pas à elle seule une fraude ou un danger, mais justifie une vigilance accrue, le report ou l’annulation de la rencontre et, si nécessaire, un signalement.

Pendant la rencontre :

• –gardez votre téléphone accessible et suffisamment chargé ;
• –gardez le contrôle de vos boissons, effets personnels et moyens de transport ;
• –ne remettez pas vos documents, moyens de paiement ou codes confidentiels ;
• –restez attentif à votre état et à celui de l’autre personne ;
• –ne conduisez pas sous l’influence d’alcool, de drogues ou de médicaments incompatibles ;
• –ne consommez aucune substance dont vous ignorez l’origine ;
• –respectez immédiatement tout refus ou retrait de consentement ;
• –quittez les lieux si vous vous sentez menacé ou manipulé.

La consommation d’alcool ou d’autres substances peut altérer le jugement et la capacité de consentir. ETOS recommande une prudence renforcée.

Si vous êtes en danger :

1. éloignez-vous vers un lieu public ou protégé si cela est possible sans augmenter le risque ; 2. appelez immédiatement les services d’urgence ; 3. donnez votre position et décrivez le danger de manière concise ; 4. prévenez une personne de confiance si cela ne retarde pas l’appel aux secours ; 5. utilisez ETOS uniquement comme moyen complémentaire ; 6. conservez les éléments utiles sans vous exposer davantage.

En Suisse : urgence générale 112, police 117, ambulance 144. À l’étranger, utilisez le numéro d’urgence local.

ETOS ne garantit pas qu’un signalement adressé au support sera lu en temps réel. L’adresse support@etos.ch ne doit jamais être utilisée à la place d’un appel d’urgence.

Vous pouvez signaler un comportement dangereux, un faux profil, une usurpation, une menace, un harcèlement, une tentative d’escroquerie, un incident de sécurité ou un usage abusif à support@etos.ch ou au moyen de la fonction prévue.

Votre signalement doit être sincère, précis et limité aux informations utiles. Vous pouvez joindre les références du compte, les dates, une description des faits et les éléments dont vous disposez légalement.

Il est interdit de déposer sciemment un faux signalement, de falsifier une preuve, d’organiser une campagne de signalements ou d’utiliser la procédure comme moyen de représailles.

ETOS peut, selon la gravité et les informations disponibles :

• –accuser réception du signalement ;
• –demander des précisions ;
• –préserver certains journaux ou contenus ;
• –limiter la visibilité ou certaines fonctionnalités ;
• –suspendre temporairement un compte ;
• –bloquer les interactions entre personnes ;
• –procéder à un examen humain ;
• –avertir, suspendre ou exclure un Utilisateur ;
• –coopérer avec les autorités compétentes ;
• –prendre toute mesure proportionnée de protection.

Pour protéger les personnes, l’enquête, les secrets d’affaires et les droits de chacun, ETOS peut ne pas communiquer l’intégralité des informations relatives à une mesure, à un signalement ou à un autre Utilisateur.

Une mesure conservatoire ne constitue pas une constatation pénale ou civile définitive.

Silver Plaza peut préserver ou communiquer des informations lorsqu’une obligation légale, une demande valide d’une autorité, une urgence impliquant un risque sérieux pour une personne, ou la défense de droits le justifie, dans le respect des lois applicables.

ETOS n’agit pas comme enquêteur pénal et ne décide pas de la culpabilité d’une personne. Les Utilisateurs victimes ou témoins d’une infraction doivent s’adresser aux autorités compétentes.

Après un incident, vous devez éviter de supprimer les échanges, invitations, profils, confirmations, alertes ou autres éléments pertinents. Effectuez, lorsque cela est légal et sans vous mettre en danger, des captures d’écran et notez les dates, heures, lieux et témoins.

Ne modifiez pas les fichiers originaux. Ne publiez pas ces éléments sur les réseaux sociaux si cela risque de porter atteinte à la victime, à un tiers, à une enquête ou à la présomption d’innocence. Transmettez-les plutôt aux autorités, à votre avocat ou à ETOS selon le besoin.

Les Données de sécurité peuvent être particulièrement sensibles, notamment lorsqu’elles révèlent une position, des habitudes de déplacement, une relation, un ressenti de sécurité ou un incident.

Silver Plaza applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, telles que le contrôle des accès, la journalisation, la limitation des privilèges, le chiffrement des communications lorsque approprié, la séparation logique et la gestion des incidents.

Aucune mesure n’élimine totalement le risque. Vous devez protéger votre terminal, utiliser les mécanismes de verrouillage, maintenir le système à jour et éviter les appareils compromis ou partagés.

Le traitement détaillé des données, les destinataires, durées, transferts et droits figurent dans la Politique de confidentialité d’ETOS.

ETOS peut recourir notamment à Seven.io pour l’envoi des SMS et OTP, Supabase pour l’authentification et les bases de données, Infomaniak ou Vercel pour l’hébergement, Resend pour les emails et Google Places API pour certaines fonctions de lieu et de cartographie.

La disponibilité de ces prestataires peut affecter le fonctionnement d’ETOS. Les transmissions sont soumises aux réseaux de télécommunication, aux terminaux, aux systèmes d’exploitation et aux services de localisation.

ETOS peut subir des interruptions, retards, erreurs de carte, messages non délivrés, pannes de réseau, problèmes d’horloge, indisponibilités d’API ou opérations de maintenance.

Vous ne devez jamais organiser votre sécurité de manière à dépendre exclusivement d’ETOS. Prévoyez toujours un plan alternatif : personne de confiance informée directement, adresse connue, transport autonome, téléphone chargé et numéros d’urgence.

Silver Plaza peut modifier, suspendre ou désactiver temporairement une fonction lorsqu’une faille, un abus, une maintenance, une obligation légale ou un risque pour les personnes le justifie.

Si vous découvrez une vulnérabilité, vous devez la signaler à support@etos.ch avec les informations nécessaires à sa reproduction, sans accéder aux données d’autrui, altérer le Service, maintenir un accès, exfiltrer des informations, perturber la plateforme ou publier prématurément la faille.

L’autorisation générale d’utiliser ETOS ne constitue pas une autorisation de procéder à des tests d’intrusion, à de l’ingénierie sociale, à des attaques automatisées ou à une exploitation de vulnérabilité.

Constituent notamment des abus graves :

• –le détournement d’un OTP ou d’un numéro ;
• –la création de faux Safe Dates ou de fausses urgences ;
• –le harcèlement d’un Date ou d’une Sentinelle ;
• –la surveillance non consentie ;
• –la falsification d’un Safe Check ;
• –la manipulation coordonnée du Score Ethos ;
• –les menaces liées à une évaluation ;
• –l’utilisation de « Invite ton Date » pour envoyer du spam ;
• –la collecte ou la publication illégitime de positions ;
• –le contournement d’une mesure de sécurité ou d’exclusion.

Silver Plaza peut supprimer des contenus, limiter une fonction, suspendre ou fermer un compte et préserver les informations nécessaires. Les mesures sont prises conformément aux CGU et aux droits impératifs applicables.

Vous êtes responsable :

• –de l’exactitude des informations que vous saisissez ;
• –du choix de vos rencontres, lieux, horaires et moyens de transport ;
• –de la vérification raisonnable du Date ;
• –du choix et de l’information de vos Sentinelles ;
• –du maintien de votre téléphone et de vos connexions ;
• –de la confidentialité de vos codes ;
• –de l’appel aux secours lorsque la situation l’exige ;
• –du respect des lois, de la vie privée et du consentement d’autrui.

ETOS ne prend pas la décision de rencontrer une personne à votre place et ne contrôle pas physiquement les participants.

Dans les limites permises par la loi, Silver Plaza ne garantit pas :

• –qu’un Utilisateur est bien la personne qu’il prétend être ;
• –qu’un rendez-vous se déroulera sans incident ;
• –que les informations, scores, photos ou évaluations sont toujours exacts ;
• –que la géolocalisation sera précise ou continue ;
• –qu’un OTP ou une alerte sera reçu à temps ;
• –qu’une Sentinelle répondra ou agira ;
• –qu’un incident sera détecté ou empêché ;
• –que les autorités seront contactées automatiquement ;
• –que le Service sera disponible sans interruption.

Silver Plaza ne saurait exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement l’être, notamment en cas de dol, faute grave ou atteinte à la vie ou à l’intégrité corporelle lorsque le droit applicable interdit une telle exclusion.

Les limitations prévues par les CGU demeurent applicables.

ETOS n’est pas un service de police, de secours, de télésurveillance, de garde du corps, d’enquête privée, de contrôle des antécédents ou de transport sécurisé.

La disponibilité d’un bouton, d’une alerte, d’une carte ou d’un statut ne crée aucune obligation d’intervention physique de Silver Plaza ou de ses prestataires.

ETOS est réservé aux personnes majeures. Si vous pensez qu’un mineur utilise ETOS, signalez-le immédiatement.

Vous ne devez jamais organiser une rencontre romantique ou sexuelle avec une personne dont vous savez ou soupçonnez raisonnablement qu’elle est mineure. En cas de doute sur l’âge, n’organisez pas la rencontre et effectuez un signalement.

Il est interdit d’exploiter une personne vulnérable, sous emprise, fortement intoxiquée ou manifestement incapable de consentir.

ETOS ne fournit pas de diagnostic médical. Les participants sont responsables de communiquer de manière honnête, de respecter le consentement, d’utiliser les protections appropriées et de consulter des professionnels de santé lorsque nécessaire.

Aucun profil, badge ou Score Ethos ne constitue une certification de santé sexuelle, de fertilité ou d’absence d’infection.

En cas d’agression sexuelle, recherchez immédiatement un lieu sûr, contactez les secours ou une structure spécialisée et demandez rapidement un accompagnement médical et juridique. La décision de signaler aux autorités appartient à la victime, sous réserve des obligations légales applicables.

N’envoyez jamais d’argent ou d’actifs à une personne rencontrée sur ETOS sans vérifications indépendantes. Ne partagez pas vos données bancaires, mots de passe, clés privées, codes de récupération, OTP ou copies de documents d’identité sans nécessité légitime.

ETOS ne vous demandera pas de payer une rançon, une amende de sécurité ou des frais pour débloquer une personne. Signalez immédiatement toute demande suspecte.

Vous devez vérifier périodiquement vos permissions de localisation, notifications, SMS et batterie. Après un changement de téléphone, de numéro, de système d’exploitation ou de paramètres, testez les fonctions avant de vous y fier dans un contexte réel.

Un test doit être clairement présenté comme tel aux Sentinelles afin d’éviter une mobilisation inutile. Il est interdit de tester en appelant abusivement les services d’urgence.

Silver Plaza peut modifier la présente Politique pour tenir compte de l’évolution des fonctionnalités, risques, lois, prestataires ou pratiques de sécurité.

Les modifications substantielles sont portées à votre connaissance par un moyen approprié. Si une modification nécessite votre consentement selon la loi, celui-ci sera sollicité séparément.

Pour toute question non urgente concernant l’OTP, le Safe Date, le Safe Check, les Sentinelles, le Bouclier Personnel 24/7 ou « Invite ton Date » :

support@etos.ch

Pour signaler un comportement dangereux, un usage abusif ou une faille de sécurité :

support@etos.ch

Pour toute question administrative ou juridique :

admin@etos.ch

En cas de danger immédiat, contactez directement les services d’urgence du pays où vous vous trouvez. En Suisse : 112, police 117, ambulance 144.

Le système OTP renforce la traçabilité d’un compte, mais ne certifie pas l’identité complète de son titulaire.

Le Safe Date aide à préparer une rencontre, mais ne garantit pas sa sécurité.

Le Safe Check crée un point de contrôle, mais ne remplace pas une personne de confiance ou les services d’urgence.

Les alertes Sentinelles facilitent l’information d’un proche, mais leur réception et l’intervention de ce proche ne sont pas garanties.

Le Bouclier Personnel 24/7 peut renforcer la traçabilité d’une situation, mais ne constitue ni une surveillance humaine permanente ni un service de secours.

Le Score Ethos fournit des signaux contextuels, mais ne prédit pas avec certitude le comportement d’une personne.

En toute circonstance, vous conservez le droit :

• –de refuser une rencontre ;
• –de changer d’avis ;
• –de retirer votre consentement ;
• –de quitter les lieux ;
• –de bloquer une personne ;
• –de demander de l’aide ;
• –de signaler un incident ;
• –de contacter les autorités.

La présente Politique entre en vigueur le 10 août 2026.

La version en vigueur est accessible sur https://etos.ch.